Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o zapoznanie się z regulaminem.
Przedmiot regulaminu

1. Regulamin określa zasady wynajmu domu, pokoi, jurty, odpowiedzialności oraz zasad przebywania na terenie Siedliska pod Krukiem. Dokonując rezerwacji Goście potwierdzają, że zapoznali się i akceptują warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w na terenie Siedliska pod Krukiem.

Rezerwacje i płatności

1. Jurta, dom i pokoje wynajmowane są na doby. Minimalny czas wynajmu to dwie doby. 
2. Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 17.00 w dniu przyjazdu, kończy o godzinie 11.00 w dniu wyjazdu.
3. Chęć przyjazdu lub wyjazdu Gości w innych niż w/w godziny, są ustalane indywidualnie, zależnie od bieżącej sytuacji.
4. Rezerwacji można dokonywać osobiście poprzez kontakt telefoniczny, mailowy, innymi kanałami internetowymi lub za pośrednictwem portali turystycznych, na których znajduje się profil Siedliska pod Krukiem. 
5. Gwarancją rezerwacji wybranego terminu jest wpłata zadatku: w przypadku pobytu od 4 dni zadatek stanowi 30% kosztów pobytu, w wypadku pobytu krótszego niż 4 dni zadatek wynosi 50% kosztów pobytu. 
6. Czas oczekiwania na wpłatę zadatku to 24 godziny. W przypadku braku wpłaty zadatku rezerwacja jest anulowana. 
7. Pozostała część należności za pobyt regulowana jest w dniu przyjazdu, przelewem na konto lub płatna gotówką. 
8. W przypadku skrócenia pobytu, należności za cały pobyt nie ulega zmianie. 
9. W sytuacji odwołania rezerwacji zadatek jest bezzwrotny. Przedpłata przechodzi na nowy termin pobytu, ustalony z Gospodarzami. 
10. Wpłata zadatku potwierdzającego rezerwację jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
11. Zadatek jest zwrotny w całości w sytuacji, gdy do odwołania rezerwacji dochodzi ze strony Gospodarzy. 

Pobyt

1. Cisza nocna trwa w godzinach 22.00-7.00
2. W jurcie, pokojach oraz całym domu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów, e-papierosów, innych wyrobów tytoniowych. 
3. Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za mienie należące do Gości. 
4. Wychodząc z jurty, pokoi należy zwrócić uwagę na zamknięcie okien, wyłączenie światła oraz urządzeń elektrycznych. 
5. Na Siedlisku istnieje możliwość parkowania samochodu. Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za bezpieczeństwo pojazdów oraz ich ewentualnych uszkodzeń wyrządzonych przez osoby trzecie. 
6. W domu i w jurcie prosi się o zmianę obuwia z zewnętrznego na wewnętrzne.
7. Wszystkie awarie i usterki należy bezzwłocznie zgłaszać Gospodarzom. 
8. Zabrania się hałasowania, wywoływania nieprzyjemnych zapachów, stwarzania sytuacji niekomfortowych dla innych Gości, Gospodarzy oraz środowiska naturalnego. 
9. W trakcie pobytu Goście samodzielnie dbają o porządek w pokojach, w jurcie. 
10. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia wynikające z ich winy lub winy ich podopiecznych.

Wyżywienie

1. W Siedlisku pod Krukiem istnieje możliwość zamówienia posiłków. Śniadanie: koszt 35zł/osoby dorosłej, dzieci do 6 lat – 20zł, dzieci do 3 lat bezpłatnie. Obiadokolacja (pierwsze, drugie danie oraz deser): koszt 55zł/osoby dorosłej, dzieci do 6 lat – 30zł, dzieci do 3 lat bezpłatnie.
2. W przypadku wynajęcia pokoi śniadanie jest wliczone w cenę. 
3. Kwestię zamówienia posiłków należy ustalić wcześniej. 
4. Przygotowując posiłki bierzemy pod uwagę preferencje żywieniowe Gości, różnorodność stosowanych przez Gości diet. 
5. Śniadania serwowane są o godzinie 9.00-9.30, obiadokolacja 17.00-18.00. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość zmiany godzin posiłków, co należy wcześniej ustalić z Gospodarzami. 

Inne

1. W jurcie źródłem ciepła zimą jest koza – piecyk syberyjski. Drewno do palenia w piecyku znajduje się w jurcie oraz miejscu na zewnątrz jurty. 
2. Nie zezwala się na wieszanie rzeczy nad piecykiem oraz pozostawianie ich na piecyku lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie. 
3. Zabrania się stosowania do piecyka rozpałek innych niż te, przygotowane w jurcie przez Gospodarzy.
4. Na terenie Siedliska pod Krukiem rozpalenie ogniska jest możliwa tylko w wyznaczonych do tego miejscach, za zgodą Gospodarzy. 
5. W jurcie zabrania się używania sprzętu, przyrządów zasilanych energią elektryczną lub gazową (np. grzałki, grzejniki, itp.)
6. W jurcie zabrania się używania otwartego ognia, poza momentem rozpalania w piecyku. (np. świeczki)
7. Siedlisko pod Krukiem znajduje się na terenie Wigierskiego Parku Narodowego, wobec czego Goście zobowiązani są do posiadania karty wstępu do Parku. Kartę można zakupić bezpośrednio w Siedlisku pod Krukiem, w siedzibie Parku lub przez internet na stronie: https://wpn.eparki.pl/
8. Ze względu na położenia Siedliska w obrębie Wigierskiego Parku Narodowego zakazuje się stosowania fajerwerków, sztucznych ogni oraz innych wyrobów dających efekty świetlne oraz akustyczne. 
9. Osobom będącym pod wpływem alkoholu i/lub środków odurzających, zachowujących się agresywnie Gospodarze mają prawo wymówić pobyt w trybie natychmiastowym, bez zwrotu dokonanych opłat. 

Zwierzęta

1. Pobyt ze zwierzętami musi być wcześniej ustalony z Gospodarzami. 
2. Właściciele zwierząt są zobowiązani do pilnowania swoich pupili, sprzątania po nich w miejscu noclegu oraz na terenie Siedliska. 
3. Obecność psów ras powszechnie uznawanych za niebezpiecznych lub mieszańców tych ras jest nieakceptowane. 
4. Zwierzęta muszą mieć swoje posłanie, nie zezwala się na przebywanie zwierząt na łóżkach, fotelach i innych miejsc powszechnie dostępnych dla ludzi. 
5. Właściciele zwierząt odpowiadają za ewentualne zniszczenia poczynione przez ich zwierzęta oraz są zobowiązani do pokrycia kosztów naprawy zniszczeń. 
6. Za przyjazd ze zwierzętami pobierana kaucję w wysokości 300zł/zwierzę w dniu przyjazdu.
7. Teren Siedliska pod Krukiem nie jest ogrodzony. Gospodarze nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualną ucieczkę zwierzęcia lub jego spotkanie z dziką zwierzyną. 
8. Bez zgody Gospodarzy na teren domu, jurty, Siedliska pod Krukiem nie mają wstępu osoby z zewnątrz, nie będące gośćmi Siedliska.